Сплатити за проїзд можна транспортною картою, qr-кодом, згенерованим у застосунку Київ Цифровий, а також паперовим qr-квитком
Для користувачів доступні лише офлайн-послуги: "мапа укриттів" та "часті питання".
В Україні був збій у роботі "Нова пошта", а також проблеми з Vodafone, Sense Bank та Monobank.
